Terminoak eta baldintzak

Badago gutxieneko eskaerarik?

Zure online erosketa egin ahal izateko, gutxienez 20 €-ko eskaera dago.

Egiten al dituzue bidalketak lurralde nazional osoan?

Bai, penintsula osora. Kanariar Uharteetara, Ceutara eta Melillara egiten ditugu bidalketak.

Egiten al duzue bidalketarik beste herrialde batzuetara?

Bai, Frantziara ere bidaltzen dugu.

Noiz jasoko dut nire eskaera?

Penintsulan 24-72 orduko epean jasoko duzu zure eskaera.

Nire eskaeraren jarraipena egin dezaket?

Behin erosketa eginda, mezu elektroniko bat bidaliko dizugu bidalketaren informazioarekin eta kodearekin, edozein unetan zure paketea non dagoen jakin dezazun.

Nola egin dezaket produktu bat itzultzeko?

Garraiolariaren albaranean adierazitako fardel guztiak iristen ez badira, edo bidalketaren kutxa hautsita edo zikinduta badago, nahitaez adierazi beharko ditu ohar horiek garraiolariari entregatu izanaren frogagiri gisa sinatzen duen albaranean. Bestela, ezin izango dugu erreklamazioaren ardura hartu. Garraiolariaren albaranean adierazitako fardel guztiak iristen ez badira, edo bidalketaren kutxa hautsita edo zikinduta badago, nahitaez adierazi beharko ditu ohar horiek garraiolariari entregatu izanaren frogagiri gisa sinatzen duen albaranean.

GARRANTZITSUA: Ez da inolaz ere onartuko manipulatu, zigilua kendu edo kontsumitu diren produktuak aldatzea edo itzultzea. Era berean, ez da erantzungo agiri bidezko justifikaziorik ez duen erreklamaziorik.